2023.03 2023.08 1、漢庭酒店 酒店前臺
(1).客人入住時,要負責接待,比如熱情地問候客人,詢問預訂信息,為客人辦理入住手續,包括登記身份信息 、分 配房間 、提供房卡等 。
(2)在客人住宿期間,要解答客人關于酒店設施( 如健身房開放時間) 、周邊旅游信息(像附近景點的路線) 等各類咨 詢;還要處理客人的各種需求,像幫忙叫車 、接收和轉達留言包裹等 。
(3)客人退房時,辦理退房手續,檢查房間設施是否完好 、有無消費額外物品,結算費用,收回房卡等 。另外,還要 負責管理前臺的現金和賬目,確保金額準確 。
2、云南裕順公司 收銀
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