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余女士
（個人簡歷詳細信息）簡歷發布時間：2025/6/18簡歷瀏覽次數：209

基本信息

年　　齡：

性　　別：

女

政治面貌：

群眾

民　　族：

漢

學　　歷：

中專

婚姻狀況：

未婚

身　高cm：

162

戶口所在地：

云南省-玉溪市-新平縣

工作情況

畢業院校：

玉溪工業財貿學校

畢業日期：

2028-1

所學專業：

形象設計

工作經驗：

一年

在職單位：

水塘立清酒店

在職職位：

水塘立清酒店

工作經歷：

挺好的，工作比較認真，做的是酒店前臺，態度很好，很有耐心，上進心強，經驗豐富，思路清晰，層次分明，理論和實際相結合1. 客戶服務：日均接待XX位客人，處理入住、退房及咨詢，保持95%以上客戶滿意度；主動推薦酒店服務，提升客人體驗。

2. 問題解決：獨立處理客戶投訴與突發需求，如協調房間調換、協助失物招領，解決率100%。

3. 流程管理：熟練操作酒店管理系統（如PMS），完成訂單錄入、賬單核對，確保數據零差錯；參與早班/夜班輪崗，保障24小時服務流暢。

求職意向

要求月薪：

2000

工作性質：

任意

求職意向：

客服/售前/售后技術支持

具體職務：

服務

詳細說明

教育情況：
語言水平：
技術專長：
個人愛好：
資格證書：
獲獎情況：
自我評價：

具備1年酒店行業服務經驗，熟練掌握前臺接待與客戶服務流程，能獨立完成入住登記、退房結算及客戶咨詢工作。擅長高效處理客戶投訴與突發需求，曾在高峰期同時服務30+客人，保持零差錯記錄。性格熱情耐心，具備良好的團隊協作與抗壓能力，致力于為客戶提供優質服務體驗。交易情況的話，目前的話是大眾，然后語言水平的話正在參加普通話考試，技術專長是形象設計方面的美容美發美妝，個人愛好的話是還是比較多的這個，獲獎情況的話有很多

聯系方式

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